EMPOWERMENT/EMPODERAMIENTO

El empoderamiento busca una relacion mas entrelazada de los socios y la organizacion con los clientes, en un ambiente de confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para la prestacion de un mejor servicio.

Con esta herramienta estrategica se quiere formar un equipo de trabajo, donde los superiores deleguen funciones para que los empleados se sientan mas parte de la organizacion, logrando que los productos o servicios ofrecidos sean de la mejor calidad.

Caracteristicas:

• Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
• Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de informacion.
• El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
• Son comprometidos flexibles y creativos.
• Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
• Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
• Tienen una actitud positiva y son entusiastas.